Profesionální zákaznický servis pro Amazon – odborná péče o vaše zákazníky

Nabízím profesionální služby zákaznického servisu s dlouholetými zkušenostmi přímo s platformou Amazon. Detailně znám interní procesy, obchodní podmínky a specifika jednotlivých marketplace včetně zásad komunikace a postupů při reklamacích, A-to-Z garanci i zpětných zásilkách.

Díky těmto zkušenostem mohu garantovat, že veškerá komunikace probíhá v souladu s pravidly Amazonu, čímž chráním váš prodejní účet a zajišťuji maximální spokojenost vašich zákazníků.

Zajistím:

Kompletní komunikaci se zákazníky vaším jménem (včetně němčiny, angličtiny a dalších jazyků).

Rychlé a profesionální reakce v rámci SLA Amazonu.

Řešení reklamací, A-to-Z případů a problémových objednávek.

Efektivní komunikaci při ztracených zásilkách a vratkách.

Pravidelný reporting a přehled o stavu komunikace.

Cena je za 10 tiketů (10 konverzací s neomezeným počtem zpráv v rámci jednoho případu).